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        云南保會通軟件公司,26年專注財務內控管理軟件
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        保會通軟件公司售后服務規范

        編輯時間:2019年09月28日 作者:九指神丐 瀏覽量:0

        為規范公司售后服務行為,加強員工協作能力,制定本規范。

        本規范假定C盤為系統分區,D盤為第一個非系統分區。

        1、軟件默認安裝位置:C:\Program Files\BHTSoft”,“C:\Program Files (x86)\BHTSoft”,即使用軟件的默認安裝位置,安裝的時候不改變安裝路徑,采用默認安裝。

        2、安裝盤默認存放位置:“D:\保會通軟件安裝盤”。

        3、保會通軟件升級工具默認存放位置:C:\Program Files\BHTSoft\BhtDownload.exe”,“C:\Program Files (x86)\BHTSoft\BhtDownload.exe”。

        4、建賬默認位置:“D:\保會通數據\單位名稱或賬套名稱”,即將所有賬套默認存放在這個位置。即所有賬套均存放在“D:\保會通數據”下。

        5、賬模存放位置:“D:\保會通數據\賬?!被蛘摺癲:\保會通賬?!?。

        6、自動備份件默認位置:“D:\保會通數據\備份”。自動備份件標識為:單位名稱+備份時間+年度.擴展名。

        7、偶爾臨時卸出(備份)的數據存放位置:“D:\temp”

        8、后臺數據根據不同數據庫確定默認存放位置。

        9、網絡版數據庫默認安裝位置:D:\Microsoft SQL Server

        10、所有臨時備份數據存放位置。硬盤最后一個分區下的“數據備份”文件夾。如下圖:

        wpsC54.tmp.jpg


        11、是否主動相互記錄客戶的聯系方式?

        12、是否主動相互記錄客戶的QQ、微信等其他聯系方式?

        13、是否主動檢查客戶賬套余額是否有疑問?

        14、是否主動檢查客戶賬套報表生成的正確性?

        15、是否主動檢查客戶賬套取數公式?

        16、是否主動給客戶推薦更優化的賬套管理方案?

        17、是否主動給客戶介紹公司的其他軟件產品?

        18、是否主動與客戶交流客戶身邊的客戶群?


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